呼叫中心
功能稳定强大、音质清晰、价格更低
在线客服机器人
准确率97%,节省85%人力成本
人工在线客服
多渠道统一平台接待,专注线上转化
工单
推动全公司协同,提升问题解决率
呼入机器人
AI语音客服,帮助用户高效自助服务
企微智客
「企微私域」营销服务平台
外呼机器人
高效率转化、低成本管理
套电机器人
留资营销,套电率高达60%
乐销机器人
人机协作,有效通话时长提升50%
客服App
移动办公,服务与管理随时随地
智能质检
100%全量质检,调优服务、洞察舆情
呼叫PaaS
为企业自有系统集成呼叫一体化能力
本地开发定制
更多定制化需求,专业团队全程服务
智齿众服BPO
AI赋能BPO,一站式服务全包
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教育培训行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
中国教育培训市场发展异常火爆,在线教育更是保持每年30%以上的增速。在激烈的市场竞争中,流量获取成为生存关键。针对教育培训行业的用户获取、信息留存、客户服务等痛点,智齿科技提供全场景的针对性解决方案。
企业案例
电子商务行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
随着用户消费习惯的升级,电子商务的快速发展,电商之间的竞争也日益激烈。智齿科技针对电商行业,推出包含机器人/多机器人、平台电商、云呼叫中心在内的客户全生命周期服务解决方案,为电商企业的客户服务提速增效、提升用户购物转化率。
企业服务行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
要想在群雄逐鹿的企业服务市场中占有一席之地,除了产品硬实力之外,还要树立客户口碑的服务软实力,以“产品+服务”拿稳客户。同为企业服务行业的一员,智齿科技提供客户全生命周期服务解决方案,为广大的企业服务公司伙伴们提速增效、优化用户服务体验。
生活服务行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
智齿客服通过上万个行业案例积累,针对生活服务类企业提出了解决方案。截止目前,包括每日优鲜、roseonly、EMS、顺丰、闪送、美菜、滴滴、途歌等上千个生活服务类(含O2O)企业正在享受智齿科技带来的智慧服务改变。
客户案例
游戏娱乐行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
游戏行业的客户服务有着独特之处,其中“客户分层服务”尤为显著。智齿科技针对游戏娱乐行业推出客户全生命周期服务解决方案,满足游戏娱乐厂家实现用户/玩家分层服务、精准营销等需求,帮助游戏娱乐厂家通过服务于营销,创造更高收益。
银行行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
智齿提供一体化的全流程优化升级解决方案,通过智能+数字化的方式,帮助更多银行丰富客户触点,全面升级服务+营销+协作+管理四大业务版块,最终帮助银行降低成本、提升效率、增速收益、缩控风险、提升品牌影响力。
SSC共享服务中心_场景解决方案
SSC共享服务中心,包括跨部门跨业务的EEC员工体验,也包括独立业务流的HRSSC、ITSSC、财务SSC等。智齿科技将视角由外及内延展,提供SSC共享服务中心解决方案。目前,已经合作融创、便利蜂、阳光保险、国家电网、鞍钢、蓝光BRC等知名企业
其他行业 _ 客户全生命周期服务解决方案
政府及公共事业机构、医疗健康/美容等,也是智齿科技擅长服务的领域。
新手指引
从0开始,快速上手使用产品
功能介绍
多条产品线/多个功能,详细使用介绍
开发者文档
代码嵌入、接口对接等,技术对接的一切
更新日志
智齿科技每周/每月更新
服务体系
即使产品做到一百分,我们也只成功了一半。用心服务+极致产品,才是智齿科技的100%。智齿科技坚持客户成功导向,我们相信:客户成功才是智齿的成功,因此所有的产品和服务都秉承这一理念,认真落实在客户服务的全生命周期中。
公司介绍
智齿科技,客户全生命周期服务解决方案提供商。智齿科技将人工智能及大数据技术有效整合,构建了包括呼叫中心、「在线+呼入+呼出」机器人、 人工在线客服、工单系统等产品,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景的「客户全生命周期服务」解决方案。
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智齿相信:每一次沟通,都有温度。因此我们珍视每一位客户、每一个伙伴,你的建议和想法对我们很重要,期待你的声音和身影。
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不会累 1000通电话/每天
不培训 立即上岗
不放松 精准记录
不低落 情绪激昂
海量用户 自动拨打不等待
意向判断 精准记录不疏忽
话术灵活 模板修改不复杂
数据记录 通话内容不遗失
线索筛选 标准化意向判断
通话记录 语音文字双转换
话术调整 模板调整灵活
数据分析 清晰呈现
无需人工输入电话号码,
后台一键批量导入号码
数据。根据需求设置时
间、拨打频率等,机器
人自动外呼更省时省力。
语音识别、自然语言处理
语音合成三大技术支持,
让机器人更听得懂、能理
解、会说话,人机交互更
流畅自然。
根据人机交互内容自动判断
客户意向,明确标注客户等
级之后划入客户信息库,帮
助企业锁定精准客户。
不仅仅是语音完整录音保
存,更可将收听到的内容
转化成文字,方便人工进
一步了解查看。
拨打数据、接通及未接通
数、通话时长等多项任务
数据统计清晰化呈现,
帮助企业查询管理。
应用深度学习技术,机器
人将客户问题自主学习进
知识库,并随着交互数据
的不断积累总结,自动更
新维护。
自动拨打
智能应答
客户分级
通话记录
数据分析
机器学习
一个外呼机器人,高效完成5-10个人工工作,效率提升近十倍
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